eTIC Handvest
Sinds 2011 is het aantal ondernemingen dat het handvest ondertekende meer dan verdubbeld. Vandaag zijn er in de BeNeLux reeds 1001 bedrijven die hun professionele relatie met hun klanten en prospecten optimaliseren door 'eTIC' te denken en te handelen.Ook in Frankrijk ontwikkelt het eTIC handvest zich voort.
Vanuit eTIC Vlaanderen werken we er dan ook aan om eTIC sterker te positioneren.
Elke ICT leverancier of consultant streeft een duurzaamheid na in zijn relatie met de klant. eTIC geregistreerde bedrijven onderbouwen deze duurzaamheid door het nastreven van een optimale relatie met de klant, gebaseerd op transparantie en openheid in communicatie.Om erkend te worden als eTIC leverancier volstaat het zich te engageren tot de naleving van de 7 gedragscodes.
KANDIDATEN eTIC COMITE VLAANDEREN
2013-2015 GEKEND.
eTIC Comité Vlaanderen, vertegenwoordigers van de ICT leveranciers.
Maak kennis met de kandidaten voor het eTIC Comité Vlaanderen :
De samenstelling van het Comité gebeurt aan de hand van verkiezingen.
Vanaf 01 juni 2013 zal u via deze webpagine uw elektronische stem kunnen uitbrengen op uw favoriete kandidaat.
Alle eTIC ICT leveranciers zullen per mail een uitnodiging tot het uitbrengen van hun stem ontvangen. Deze mail zal een unieke code bevatten aan de hand van welke de stem kan worden uitgebracht.
Indien u meer informatie wenst over een kandidaat, aarzel niet om de kandidaat rechtstreeks te contacteren. Voor alle andere informatie kan u terecht bij leen.verschraegen@etic-handvest.be
eTIC Comité of Deontologisch Comité
Het eTIC comité is bevoegd om de klachten te behandelen die door de klanten van eTIC leveranciers eventueel tegen hen zouden geformuleerd worden, betreffende een niet-respect van één of meer van de 7 eTIC gedragscodes. Meer en meer wordt de bevoegdheid van deze leden echter uitgebreid. Hun stem wordt meer en meer gehoord bij de lancering van voorstellen inzake de evolutie van het handvest, alsook worden ze vanuit deze functie meer en meer aanzien als vertegenwoordiger van de ICT leveranciers in België. Daarbij kunnen ze zich ook beroepen op hun mandaat als 'eTIC verkozene' om meningen en suggesties te uiten naar de media en/of autoriteiten toe.
Het eTIC comité is samengesteld uit 2 kamers : een Nederlandstalige kamer en een Franstalige kamer. Elke kamer is samengesteld uit 4 vertegenwoordigers van de ICT leveranciers, 2 vertegenwoordigers van de gebruikers en 2 vertegenwoordigers van leden van het Bewakingscomité. (opmerking : tot vandaag werd het eTIC comité 2 tot 3 keer per jaar effectief samengeroepen).
Bijkomende informatie :
• De verkiezingen gebeuren elektronisch op discrete, geheime basis.
• De stemmen kunnen worden uitgebracht tijdens de maand mei. Indien er echter op het einde van de maand niet genoeg leden verkozen zijn, kan de stemperiode verlengd worden.
• De huidige leden van het eTIC comité kunnen zich herverkiesbaar stellen.
• De leden worden verkozen op basis van de meeste stemmen, in dalende volgorde.
• De leden van het eTIC comité zijn gebonden aan strikte geheimhouding tijdens hun mandaat alsook 24 maanden na afloop van hun mandaat.
• In het geval er een klacht geformuleerd wordt tegen een lid van het eTIC comité, wordt dit bedrijf als lid geschorst en vervangen door een plaatsvervangend lid. Dit voor de periode waarbinnen de klacht ingediend is totdat deze klacht volledig behandeld is.
Wenst u meer informatie contacteer leen.verschraegen@etic-handvest.be
Operationele werking eTIC Comité Vlaanderen
Het eTIC Comité Vlaanderen, ziet toe op de dagdagelijkse werking van eTIC, alsook behandelen ze de geschillen die kunnen voortkomen tussen ICT leverancier/consultants en hun klant.
Het mandaat van het huidige eTIC comité wordt per uitzondering verlengd met een periode van 3 maanden (mei, juni, juli 2013)
Door het aanbieden van een dergelijk Comité wenst de Vlaamse overheid het vertrouwen in het zakendoen tussen beide partijen een extra stimulans te geven.
Daarbij wenst ze ook geschillen zoveel mogelijk te voorkomen en/of in der minne te regelen, op basis van gezond verstand en het naleven van de 7 eTIC-deontologische gedragsregels bij het zakendoen.
>>> Bekijk hier de samenstellling van het eTIC Deontologisch Comité Vlaanderen
Denk twee keer na bij IT-leveranciers die het Handvest niet hebben ondertekend!
Het is steeds mogelijk te verifiëren of een leverancier wel degelijk is opgenomen in de lijst met natuurlijke of rechtspersonen die het eTIC-Handvest naleven en waarvan de registratie niet is geschorst of ingetrokken.
Uitnodiging
werkgroep ontwikkeling extra eTIC engagement voor Mobiele Apps.
Deze uitnodiging richt zicht tot alle eTIC leveranciers in Vlaanderen. Niet eTIC leveranciers zijn ook welkom mits op voorhand mededeling van hun motivatie aan het secretariaat.
Tijdens de laatste vergadering van het eTIC Bewakingscomité werd beslist om in 2013 een werkgroep te organiseren om een extra engagement voor eTIC uit te werken, met betrekking tot de ontwikkeling van Mobiele Apps voor tablets, smartphone, etc..
De vergadering heeft reeds plaats gevonden. Indien u echter op de volgende bijeenkomst aanwezig wenst te zijn dan kan dit nog steeds.
Uw aanwezigheid wordt ten zeerste geapprecieerd omdat het eTIC handvest een gedragscode is dat door en voor u in de markt wordt gezet.
Deze vergaderging vond plaats op maandag 11 maart om 14u te Brussel.
Binnenkort wordt een nieuwe datum van de vervolgvergadering gecommunieerd.
Lokatie : AGORIA, Diamant Building, A. Reyers Laan 80, B-1030 Brussel
Agenda :
1. Marktsituatie, specifieke praktijken voor dit type opdrachten (contractuele condities : interne verantwoordelijkheden, wat met onderaanneming, intellectueel eigendom, modaliteiten om de Apps te posten in de App Stores, ...)
2. oplijsten en prioritiseren van commerciële praktijken die op dit vlak schade kunnen aanrichten
Het oplijsten van deze praktijken stelt ons in staat om deze te documenteren en na te gaan of ze voldoende opgevangen worden door het huidig eTIC reglement, en/of een specifieke eTIC uitbreiding hiervoor wenselijk is.
Tanguy De Lestré van AGORIA zal mee deze werkgroep voorzitten. Tanguy heeft een goed zicht op deze markt. Bij Agoria coördineert hij de specifieke activiteiten voor de spelers in deze markt. (cfr. Mobilemonday.be)
Indien u op deze vergadering aanwezig zal zijn wordt u vriendelijk verzocht uw aanwezigheid te bevestigen aan
leen.verschraegen@etic-handvest.be
Bijkomende informatie :
Een eventuele uitbreiding zal dan uitgewerkt worden in een tweede ronde van deze werkgroep.
Eens deze uitbreiding is opgesteld, zal deze ter goedkeuring voorgelegd worden aan het eTIC Bewakingscomité zodat deze officieel aan het handvest kan worden toegevoegd.
Zoals voor andere extra eTIC engagementen, zijn de eTIC bedrijven die dit soort diensten aanbieden, vrij om dit extra engagement al dan niet te ondertekenen. Dit gebeurt via een apart formulier dat zal worden aangeboden via de website. Net als bij de andere uitbreidingen zullen ook deze leveranciers op een aparte lijst vermeld worden. Bij eTIC is het de gewoonte dat bij dergelijke uitbreidingen, een inloopperiode van 24 maanden wordt voorzien. Na 24 maanden wordt deze extra uitbreiding geëvalueerd. Indien dit een succes blijkt te zijn wordt deze uitbreiding automatisch verplicht voor alle eTIC leveranciers die dit soort diensten aanbiedt.