Administratieve schorsing
Een administratieve schorsing kan tevens automatisch worden doorgevoerd als de leverancier niet binnen de maand een toepasselijk gevolg geeft aan een brief (eventueel voorafgegaan door een e-mail) van het Secretariaat-generaal na vaststelling op eigen initiatief of op aangeven van een derde partij:
- dat de gegevens over de maatschappelijke zetel niet langer correct zijn
- dat de juridische vorm gewijzigd is
- dat de website meer dan een maand offline is geweest of meer dan een maand de publiciteitsvereiste vermeld in het Handvest niet heeft nageleefd
- dat geen ontvangstbewijs werd teruggestuurd binnen de 3 werkdagen volgend op een elektronisch bericht betreffende deze voorzieningen gericht aan het vermelde adres en met uitdrukkelijk verzoek om dit ontvangstbewijs te sturen
- dat de prospecten van de leverancier niet systematisch worden ingelicht over het “eTIC”-engagement vanaf de eerste geschreven correspondentie
Een administratieve opschorting is ook mogelijk indien het Secretariaat werd ingelicht over een vonnis ten gronde vanwege een Handelsrechtbank, in het nadeel van de leverancier, en dit tijdens de voorbije 24 maanden, en het binnen drie maanden geen getuigschrift heeft ontvangen, uitgegeven door een erkend auditorganisme, aangaande de naleving van alle clausules van het Handvest in de contracten die de leverancier in de voorbije zes maanden heeft gesloten (voor deze audit is een verificatie van een willekeurige selectie van contracten nodig, maar ook een praktische controle via een onderzoek bij een representatief staal van klanten).
De beslissing om een registratie op te schorten heeft enkel tot gevolg dat voor de vastgelegde periode de publieke verspreiding van de naam van de geregistreerde wordt opgeschort, met name op de website, en dat de leverancier niet langer de toelating heeft om voor deze periode het "eTIC"-logo te publiceren. Een lijst met "geschorste" leveranciers kan op de website gepubliceerd worden. De leverancier blijft gebonden aan zijn deontologische verbintenissen in het kader van "eTIC" tegenover alle klanten die een overeenkomst zouden hebben gesloten voor de schorsingsdatum, evenals tegenover prospecten die van de "eTIC"-verbintenis op de hoogte zouden zijn gesteld maar niet formeel van de opschorting. De klachten die door deze personen worden ingediend, blijven ontvankelijk.
De administratieve schorsing geldt tot de 1e van de volgende maand. Ze wordt automatisch verlengd tot de 1e van de volgende maand zolang de regularisatie niet werd uitgevoerd en gemeld aan het Secretariaat-generaal (dat zich uitspreekt binnen een termijn van 10 werkdagen).
Elke 1e dag van het trimester kan het Secretariaat-generaal overgaan tot de intrekking van de registratie van elk niet-geregulariseerd dossier, voor een periode van minstens 3 maanden, na aan het laatste aangegeven adres een e-mail en een brief te hebben gestuurd, 1 maand voor het verstrijken van de termijn.
De Secretaris-generaal verzamelt tevens de bilaterale erkenningsaanvragen (meer bepaald voor wat betreft het raamwerk "eTIC France") en beheert de uitwisselingen van databases met zijn tegenhangers.